A Black Friday se tornou uma das datas mais importantes para a economia brasileira, por impulsionar os lucros junto às compras de fim de ano! Por isso, é importante que seu negócio esteja preparado para o boom de vendas que vem por aí!

Se você planeja impulsionar suas vendas na Black Friday, ou até mesmo em uma Black Week, a Central Veterinária preparou algumas dicas para te ajudar!

Se planeje!

Assim como qualquer evento, uma Black Friday de sucesso exige um planejamento feito com antecedência. Isso porque, ao se planejar, você vai estar preparado para os problemas que podem surgir no dia, que podem afetar seu lucro e toda uma cadeia de preparação.

Observe os resultados passados!

Quais os resultados alcançados nas últimas Black Friday’s que promoveu? Analisando as datas passadas, você pode ajustar ações que não foram bem sucedidas, e preparar ideias que vão atrair ainda mais clientes para sua empresa!

Tenha objetivos bem definidos!

A Black Friday é uma data voltada, principalmente, para alavancar o lucro dos lojistas! Mas você pode aproveitar e investir em outras ações, de acordo com o comportamento da sua clientela.

 

Planeje os objetivos, mas não se esqueça de pensar na experiência de seus clientes!

As principais expectativas dos consumidores com a Black Friday dizem respeito às vantagens com descontos e produtos. Sendo assim, ofereça aos seus clientes ofertas realmente chamativas, fidelizando-os à sua empresa não só nas datas comemorativas, mas durante todo o ano. Invista em vendas por e-commerce (se ainda não tiver implementado em seu negócio), e melhorias no seu site e nas redes sociais, pois oferecer multicanais pode atrair ainda mais clientes.

Invista em mais de um canal de comunicação!

Hoje em dia, os consumidores estão preferindo fazer suas compras pela internet e, quando não utilizam as redes para aproveitar a Black Friday, fazem pesquisas, consultam os preços, e comparam produtos e empresas! Aliás, cerca de 97% dos clientes pesquisam na internet sobre os itens que desejam antes de ir às lojas físicas! Por isso, sua empresa deve estar presente em todos os espaços, e seus canais de venda devem ser conectados entre si.

Realize treinamentos internos!

É fundamental que, para uma Black Friday de sucesso, você promova treinamentos internos, para seus colaboradores! Durante a época, os funcionários devem estar preparados para atuar em todos os canais de venda, sejam físicos ou eletrônicos. Boa parte dos consumidores afirmam que a experiência com atendimento é um dos fatores principais para se tornarem fiéis a uma empresa ou marca.

Não engane os consumidores!

Nada de cometer Black Fraude ao invés de Black Friday! Se você acha que é inteligente, saiba que os consumidores são ainda mais! Hoje em dia, todas as informações estão disponíveis a um clique de distância, e vão perceber quando as lojas estiverem enganando eles. Por isso, torne seus descontos e ofertas realmente atrativos, com transparência e sem esquecer da experiência do cliente.

Esteja com o estoque preparado!

Esteja em contato constante com seus fornecedores desde o planejamento da Black Friday, para estar preparado quando a data chegar. Após definir as ações que planeja implementar, e qual a duração das mesmas, é o momento de garantir que o seu estoque esteja em dia para abastecer todas as suas vendas e não deixar nenhum cliente na mão.

Invista em uma Black Week!

No Brasil, já se tornou costume dar início às ações antes da sexta-feira! Existem marcas que investem em uma semana inteira (e até em um mês) de descontos e promoções. Se sua empresa puder dispor de um investimento mais alto e estoque preparado, aplique também a Black Week em suas ações!

Por último, tenha parceiros de confiança!

Parceiros são importantes não só para atender as necessidades do seu estoque, mas para oferecer as melhores opções e ofertas para sua empresa! Para isso, conte com a Black Week da Central Veterinária, e garanta o sucesso das suas ações!

Acessar conteúdo exclusivo!

Se você não sabe por onde começar, não se preocupe! Preparamos um material exclusivo para clientes da Central Veterinária, com planejamento detalhado de uma Black Friday! Se inscreva e baixe já!

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Fonte: E-commerce Brasil; Movidesk.